Para iade politikası

✅ İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

Setinay olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki şartlarla iade ve değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması,

Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

Ürünün tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması,

Fatura ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı bildirimi; e-posta veya yazılı iletişim yoluyla yapılmalıdır.

2. İade Süreci

İade talebinizi setinaycom@gmail.com
adresine e-posta göndererek iletmeniz gerekmektedir.

Onay sonrasında ürün tarafımıza gönderilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kalite kontrol süreci yapılır.

Şartlara uygun iade işlemlerinde ürün bedeli, 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile iade edilir.

3. Değişim İşlemleri